Article 1 : Champ d’application et objet
Les CGV (conditions générales de vente) ci-dessous régissent la relation contractuelle entre d’une part, la société « Suk Suk Thai » représentée par Sukanya Jehannet – 1 rue du lion d’or – 492920 CHALONNES SUR LOIRE – SIRET 83966189900014 et d’autre part, tous clients ayant passé commande sur le site www.suksukthai.com.
La confirmation de toute commande passée sur le site www.suksukthai.com induit l’acception sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.
Toutes modifications des présentes CGV sont autorisées à tout moment et sans préavis par la société « Suk Suk Thai ». Les dites modifications sont applicables et opposables au client à partir du moment où ces dernières sont en ligne et s’appliquent à toutes les commandes postérieures à ces modifications.
Article 2 : Suk Suk Thai et zones de livraison
Suk SukThai n’a pas vocation à livré les plats.
Suk Suk Thai n’a pas de local d’accueil pour récupérer les commandes.
Les plats à emporter seront effectué devant la porte du numéro 6 rue du marais.
Article 3 : Commande
3.1 Inscription au Site Internet Suk Suk Thai (pour les commandes en ligne uniquement)
La passation de commande depuis le site www.suksukthai.com induit la création d’un compte client Suk Suk Thai. Votre compte client sera automatiquement créé à partir des informations fournis lors de la validation de la commande. Ces informations sont : numéro de téléphone, adresse e-mail, nom et prénom, ainsi que l’adresse postale. Une fois l’inscription effectuée, un e-mail récapitulatif sera envoyé au Client à l’adresse de courrier électronique renseignée.
3.2 Processus de prise de commande en ligne
Vous pouvez réaliser une commande à partir de la page « /boutique » du site en cliquant sur « Commander » :
1. Le client choisi les plats souhaités grâce aux différente catégories proposées.
2. Une fois les plats sectionné, vous pouvez visualiser votre panier sur la page « /panier ». Vous serez invité à poursuivre votre commande grâce au bouton « Valider la commande ».
3. Sur la page « /commander », vous pourrez choisir le jour, l’horaire de collecte, si vous avez des allergies et tout commentaires utile à la commande.
4. Sur la page « /commander », vous poursuivrez le remplissage du formulaire en détaillant : nom, prénom, adresse, code postal, ville, n° de téléphone et adresse e-mail (afin d’envoyer un e-mail de validation de la commande).
5. Sur la page « /commander », vous finaliserez votre commande en renseignant votre mode de paiment. our finaliser, Il lui suffit de cliquer sur le produit puis sur « Commander». Un email de confirmation automatique sera envoyé récapitulant la commande.
3.3 Indisponibilité des Produits
Les produits présents sur la carte de la rubrique commander (/boutique) du site www.suksukthai.com sont disponibles sous réserve de disponibilité des stocks en restaurant au moment de la commande.
En cas d’épuisement d’un produit, Suk Suk Thai vous contactera pour réviser ou annuler la commande bien que nous nous efforçons de prévoir des stocks permettant de fournir tous nos produits sur toute la durée des services.
Article 4 : Livraison et retrait en restaurant.
Une fois la commande validée par le client, il ne sera pas possible pour lui d’en changer les horaires et la commande.
Si le client est en retard pour récupérer une commande à emporter, cette dernière sera détruite par le restaurant au bout de 45 minutes et refaite. Si le client ne vient jamais récupérer sa commande, aucun remboursement ne sera possible. Un délai de retard raisonnable sera cependant accepté par le restaurant.
Article 5 : Droit de rétractation
Les produits disponibles à la commande étant périssables et les plats préparés à la commande, le client ne dispose pas de droit de rétractation. Il lui est par conséquent impossible d’annuler sa commande (par e-mail et/ou téléphone) une fois qu’elle a été validée par le restaurant.
Article 6 : Prix
Les prix applicables sont ceux en vigueur sur le site www.suksukthai.com. au moment du passage de la commande par le client. Le client sera informé des prix appliqués avant de payer sa commande. Ils sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.
Le taux de TVA en vigueur au moment de la commande sera celui appliqué au client. Tout changement des taux de TVA seront donc répercutés sur les prix de nos produits.
Les tarifs indiqués sur la page « commander » (/boutique) de notre site sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de varier (notamment les établissements implantés en région parisienne et centre commercial).
Article 7 : Paiement
Quatres méthode de paiement s’offrent au client lors du passage de sa commande :
– Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (selon disponibilité du service)
– Paiement en ligne rapide grâce à « Apple Pay »/ « Google Pay » (selon disponibilité du service)
– Paiement par Paypal (selon disponibilité du service)
– Paiement en restaurant au moment du retrait de la commande pour les commandes à emporter (espèces, visa, mastercard, american express, chèques)
Article 8 : Garanties
Le restaurant suksukthai.com s’engage à livrer des produits conformes à la commande. En cas d’erreur ou d’oubli dans la commande, le client est invité à contacter le service client par mail à info @ suksukthai.com dans un délai raisonnable (jusqu’à 7 jours après la date de sa commande).
Article L. 211- 4 du Code de la consommation (uniquement pour le Client ayant la qualité de consommateur) : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 211- 5 du Code de la consommation (uniquement pour le Client ayant la qualité de consommateur) : Pour être conforme au contrat, le bien doit (1) Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle / présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage; (2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article 10 : Confidentialité / Données personnelles / Propriété intellectuelle
Tous les moyens raisonnables sont mis en oeuvres afin d’assurer la sécurité ainsi que la confidentialité des données collectées sur le site www.suksukthai.com
Afin d’obtenir plus d’informations sur nos conditions de traitement des données personnelles saisies et enregistrées sur le site www.suksukthai.com, merci de vous référer à la page mentions légales du site.
Cette page vous apportera également plus de précision concernant les droits de Suk Suk Thai vis-à-vis des images, vidéos, graphismes (…) utilisés sur le site. En naviguant sur le site, l’internaute reconnaît donc que ces créations sont la propriété exclusive de Suk Suk Thai ou du tiers lui ayant donné une autorisation d’exploitation préalable.
Si vous êtes abonnés à nos newsletters, campagne SMS/MMS, whatsapp , vous êtes en droit de demander à être retiré des listes d’envoi soit par lien de désabonnement, en nous contactant directement par email « info@suksukthai.com ».
Article 11 : Service après-vente
Suk Suk Thai est joignable par mail à info@suksukthai.com pour toute question relative à l’exécution du contrat.
Article 12 : Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français et donc rédigées en français.
Tous les litiges auxquels les présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. En cas de litige avec des Clients professionnels le Tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.